Conditions Particulières

Conditions Particulières

Droit de renonciation

Le consommateur ne dispose pas du droit de renoncer à l'achat

Contrairement à l´article 47 de la loi sur le commerce, vous n´avez pas le droit d´annuler endéans les 14 jours. En effet, ceci n´est pas applicable pour les réservations effectuées sur ce site internet. Votre réservation est toujours ferme et définitive.

Conformément à l'arrêté royal du 18 novembre 2002, les contrats relatifs aux services d'hébergement, de transport, de restauration et de loisirs, sous certaines conditions, exclus du champ d'application les articles 79 et 80 de la loi de Juillet 14 1991 sur les pratiques du commerce et de l'information et la protection des consommateurs.

Cette exception au secteur du tourisme a été motivée par la spécificité du secteur dans ces services et elle est conforme à la directive européenne concernant la commercialisation à distance, qui prévoit également une exception pour les services de logement, de transport, de restauration et de loisirs.

Le prix du voyage:
Les prix sont indiqués en euro ; ils sont valables pour une période de voyage déterminée et comprennent :
- le vol aller et retour comme spécifié dans les documents de voyage.
- le transfert de l’aéroport d’arrivée vers votre hôtel et retour.
- séjour de  3 ou 4 nuits (Citytrips) ; une ou deux semaine(s) selon la formule choisie ; en hôtel, séjour ou sur bateau.
- les services sur place de notre hôtesse ou steward local
- les taxes
- les avantages comme indiqués dans la brochure
- le prix du carburant connu au moment de l’impression de la brochure (novembre 2011)

Réductions et suppléments, sont repris en dessous de chaque liste de prix.

Les prix ne comprennent pas :
-
les frais de visas et de vaccination
- les frais d’assurance voyages et assistance
- les pourboires
- les excursions non expressément prévues
- le trajet aller/retour entre le domicile et l’aéroport
- l’assurance annulation

Modifications demandées par le voyageur 
Toute modification demandée sera acceptée dans la mesure du possible et moyennant le paiement des frais administratifs suivants:
a. Modification jusqu’à 56 jours avant le départ : € 25/dossier.

b. Modification (nom de voyageur, type de chambre, régime, hôtel, date de départ ou de retour) :
A partir de 55 jours jusqu’à 21 jours avant le départ : 50€/pers
A partir de 20 jours jusqu’à 14 jours avant le départ : 75€/pers
A partir de 13 jours jusqu’à 4 jours avant le départ : 125€/pers
A partir de 3 jours avant le départ : voir rubrique annulation

c. Changement d’hôtel à destination.
Pour tout changement d’hôtel demandé par le client à destination et sous réserve de disponibilité, un dédommagement équivalent au prix de 3 nuitées majoré de frais de dossiers sera réclamé.

Annulation par le voyageur:
Toute annulation sera communiquée par écrit à l’intermédiaire de voyages.  Pour toute annulation, les frais suivants seront facturés:
-jusqu’à 56 jours avant le départ : 25€/personne
-de 55 à 29 jours avant le départ : 50€/personne
-de 28 à 21 jours avant le départ : 25% du prix du voyage
-de 20 à 10 jours avant le départ : 50% du prix du voyage
-de 9 à 4 jours avant le départ : 75% du prix du voyage
-à partir de 3 jours avant le départ et en cas de non présentation : 100% du prix du voyage.

Vols réguliers: Les frais calculés par la compagnie aérienne viennent en supplément de nos frais d’annulation ou de modification.

Visites facultatives et excursions.
Bien que la vente des tickets se fasse par des représentants de l’organisateur de voyages, les excursions locales ne font pas partie du contrat de voyage. L’organisation et l’exploitation des excursions sont assurées par des sociétés locales. L’organisateur de voyages ne peut donc être tenu pour responsable de manquements au niveau de l’organisation ou de l’exploitation de ces excursions. Toute contestation doit être résolue sur place. Sur la plupart des destinations, les excursions ne peuvent être payées par carte de crédit, mais uniquement en liquide.

Réductions enfants et 3ème personne
Le prix enfant est mentionné dans le tableau des prix de l’hôtel et est valable pour l’enfant qui partage la chambre de 2 adultes.
Les enfants de moins de 2 ans bénéficient du transport aérien gratuit (en charter). Il faut néanmoins payer les taxes d’aéroport. Ils voyagent sur les genoux des parents, sans siège personnel dans l’avion. Lorsque vous réservez, vous pouvez demander un lit bébé. Les frais de repas et de lit pour bébé sont toujours à régler sur place. Il y a désormais un contrôle très strict sur l’âge des enfants. Les âges mentionnés, par exemple 2-11 ans signifie jusqu’à 11 ans inclus (veille du douzième anniversaire). Les bébés (ou « infant ») ne peuvent avoir atteint l’âge de 2 ans le jour du retour. Une fausse déclaration entraîne automatiquement le refus du ticket gratuit, de sorte que vous prenez le risque de ne pouvoir partir.

Responsabilité de l’organisateur de voyages
a. la responsabilité générale de Corendon est réglée par l’art 14 des Conditions Générales de Voyages.
L’organisateur de voyages attire l’attention sur le fait que sa responsabilité n’est pas en cause en cas de force majeure ou dans le cas d’un évènement qu’il n’aurait pu prévoir ni éviter, même en faisant preuve de la plus grande prudence. De plus l’organisateur est tenu, dans la mesure du possible, de faire diligence pour venir en aide et prêter assistance au voyageur en difficulté. Dans ces cas (de force majeure) l’organisateur de voyages peut mettre les coûts de transport et/ou de séjour supplémentaires à charge du voyageur.
b. les prestations de l’organisateur commencent et se terminent au point de ramassage (l’aéroport dans ce cas)

Nombre de participants insuffisant
Un circuit peut être annulé jusqu’à 15 jours avant le départ au cas où le nombre minimal de participants ne serait pas atteint pour la date de départ choisie. Si possible, nous vous proposerons une alternative. Dans le cas de vols charters, le taux d’occupation de l’avion doit être de minimum 65%. Les circuits peuvent être internationaux (voyageurs de différentes langues et nationalités).

Brochure
Cette brochure a été réalisée sur base des données communiquées par les hôteliers. L’organisateur de voyage ne peut être tenu responsable des modifications éventuelles (descriptions, facilités, concept) qui auraient lieu après la parution de cette brochure (novembre 2011). Corendon se réserve le droit de corriger chaque erreur par un errata.
Malgré tout le soin que nous portons à la réalisation de cette brochure, il est probable que des fautes d’impressions se soient glissées malencontreusement. Demandez donc toujours une confirmation des prix.

Fuel
Le prix du transport en vol charter est basé sur un prix carburant de 704 euro/tonne.