Avec Corendon, vous pouvez réserver un bagage supplémentaire en soute moyennant des frais au départ et à l’arrivée d’un aéroport néerlandais, belge ou allemand. Vous pouvez réserver des bagages supplémentaires jusqu’à 5 heures avant le départ via fly.corendon.com. Réservez directement les bagages de soute, les frais de réservation des bagages à l’aéroport sont plus élevés. […]
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Mes bagages sont endommagés ou ne arrivent pas, comment puis je le signaler?
En cas de bagage manquant ou endommagé, faites établir un constat PIR par le bagagiste de la compagnie aérienne. Ceux-ci se trouvent généralement dans le hall des bagages ou dans le hall des arrivées de l’aéroport. Si vous quittez le hall des arrivées sans vous présenter, votre droit à indemnisation risque d’être éteint. Conservez soigneusement […]
Mon billet d’avion comporte un astérisque à côté de la franchise de bagages. Où puis-je trouver la confirmation de mon bagage supplémentaire ?
Votre billet d’avion indique toujours un astérisque (*) à côté de la franchise de bagages (free allow). Pour la plupart des vols, les bagages ne sont pas inclus en standard. Pour certains vols, ils le sont. Consultez d’abord notre page sur les bagages pour savoir si les bagages sont inclus ou non pour votre vol. […]
Mes bagages sont endommagés ou ne sont pas arrivés et je souhaite le signaler, mais personne n’est présent au comptoir de l’agent d’assistance. Que dois-je faire ?
Vous venez d’atterrir à l’aéroport de Schiphol après un vol avec Corendon Dutch Airlines (CD) et vos bagages ont été endommagés ou ne sont pas arrivés ? Nous trouvons cela très ennuyeux pour vous. Pour des raisons d’assurance, il est nécessaire que vous signaliez ce dommage ou cette perte au bagagiste et que vous fassiez […]
Bagages différents
Corendon définit les différents bagages comme, par exemple, un sac de golf, une planche de surf ou un vélo. Si vous voyagez avec un bagage anormal, vous pouvez le signaler facilement et rapidement. Veuillez noter que les règles et les coûts peuvent varier selon les compagnies aériennes. Bagages différents pendant votre transfert Vous voyagez avec […]
Bagages spéciaux
Corendon définit un bagage spécial comme, par exemple, un sac de golf, une planche de surf ou un vélo. Si vous voyagez avec des bagages spéciaux, vous pouvez les enregistrer facilement et rapidement. Veuillez garder à l’esprit que les règles et les coûts peuvent varier d’une compagnie aérienne à l’autre. Vélo Si vous voyagez avec […]
Bagages médicaux
Outre les bagages de soute que vous avez réservés, vous pouvez emporter gratuitement des bagages médicaux supplémentaires comme des trousses de médicaments indispensables et/ou des équipements médicaux. Vous devez signaler votre bagage médical par e-mail via bagage@corendon.nl en précisant votre numéro de réservation. Nous voulons savoir globalement quels types de médicaments vous emportez. Il est également […]
Bagages
Chaque passager à partir de 2 ans est autorisé à emporter 1 objet personnel ainsi qu’un bagage à main avec Corendon : Vous pouvez emporter un bagage à main de 8 kilos et d’une taille maximale de 55x40x25 cm. Pour les vols à destination de Curaçao, vous pouvez emporter un bagage à main de 10 […]
Comment et quand puis-je payer le montant de mon voyage ?
Les conditions générales de Corendon stipulent qu’après la réservation, vous devez payer un acompte Cet acompte s’élève à 35 % du montant du voyage, plus le coût total (100 %) des suppléments que vous avez réservés. Les suppléments comprennent le parking, les transferts, la location de voiture, l’assurance, les bagages et les excursions. Paiement pour […]
Voyager à mobilité réduite – Autres compagnies aériennes
Corendon est synonyme de vacances confortables et axées sur le service pour tous nos clients, pendant votre voyage en avion et sur place. Les passagers handicapés ou à mobilité réduite sont bien entendu accueillis chaleureusement à bord des vols de Corendon (Dutch) Airlines et, dans la mesure du possible, nous sommes heureux de leur fournir […]