Cher voyageur,
Nous répondons ci-dessous aux questions les plus fréquemment posées sur les conséquences du coronavirus (COVID-19). Cliquez sur la question concernée pour voir la réponse.
Questions sur les vacances :
- Puis-je partir en vacances dans les îles espagnoles cet été ?
- Où puis-je effectuer le test antigénique rapide gratuit durant mes vacances sur les îles espagnoles ?
- Puis-je partir en vacances cet été dans les îles espagnoles ?
- Puis-je partir en vacances en Turquie cet été ?
- Que se passe-t-il si j’ai réservé des vacances vers une destination en zone orange et que la couleur passe au rouge ?
- Puis-je effectuer une réservation vers une destination en zone rouge ?
- Pouvons-nous proposer des vacances vers ce pays en zone rouge ?
- Suis-je assuré pour les éventuelles conséquences financières de COVID-19 lorsque je réserve des vacances ?/
- J’ai réservé des vacances ; quand dois-je payer le solde ?
- J’ai réservé des vacances et je pense qu’elles seront annulées en raison des mesures sanitaires. Est-il judicieux d’annuler moi-même ?
- J’ai réservé des vacances et je ne veux pas voyager vers cette destination en raison des mesures en vigueur. Puis-je reporter mes vacances ?
- J’ai été testé(e) positif, puis-je encore reporter mon voyage ?
- Suis-je couvert(e) contre les éventuelles conséquences financières de la COVID-19 lorsque je réserve des vacances ?
Questions sur les mesures en vigueur :
- À partir du 1er juillet, utilisez l’application CovidSafeBE pour obtenir votre certificat COVID numérique
- Ma destination de vacances demande un certificat sanitaire avec un résultat négatif au test COVID-19. Où puis-je trouver plus d’informations à ce sujet ?
- Puis-je voyager sans certificat sanitaire avec un résultat négatif au test COVID-19 si je suis vacciné(e) ?
- Quelles sont les mesures prises par Corendon et les autorités locales pendant les déplacements et à la destination de vacances pour pouvoir partir en voyage de façon responsable ?
- Quelles mesures sont applicables dans mon logement ?
- Dois-je compléter un Formulaire de Localisation du Passager (PLF) afin de pouvoir rentrer en Belgique ?
Questions sur le bon á valoir Corendon :
- Jusqu’à quand le solde créditeur de mon bon à valoir Corendon pour mon voyage annulé est-il valable ?
- Comment puis-je réserver de nouvelles vacances avec mon bon à valoir Corendon ?
- Que se passe-t-il si j’ai réservé de nouvelles vacances avec mon bon à valoir Corendon et que ces vacances-là ne peuvent pas avoir lieu non plus en raison du coronavirus ?
- Quand et comment puis-je récupérer mon argent ?
- J’avais directement réservé, en-dehors de Corendon, des bagages, un siège ou une voiture de location auprès d’une compagnie aérienne ou d’un loueur de voitures ; comment puis-je récupérer mon argent ?