Rethymno Mare Royal & Waterpark

La ville et tout le paysage autour est magnifique

Catastrophique ! Services de chambre laisse à désirer ne savent pas nettoyer correctement, oublié de mettre des serviettes…. Cafards Nourriture à revoir dans son ensemble

La crête à des paysages magnifiques. C'est très joli. Sauf que nous n'étions pas bien placé pour promener avec un bébé de 14 mois et une poussette. Nous étions loin du centre de la ville et les abords de l'hôtel étaient dangereux.

L'hôtel était sale, mal entretenu. Rien n'allait. Ca n'était pas nettoyé, les infrastructures étaient laissées à l'abandon. Ca à été pour nous une catastrophe de A à Z. Je ne peux pas dire un point positif tellement tout était négatif. Cet hôtel n'est pas digne d'un 5 étoiles. -Nourriture de mauvaise qualité - Boissons imbuvables -Eau dégueulasse -Chambres sales -Vaisselle sale -Infrastructures non entretenues - Personnel parfois désagréable (surtout le monsieur des grillades) - Piscines pas nettoyées - Piscine très dangereuse (pas de maître nageur et carrelage hyper glissants, il y a d'ailleurs eu plusieurs personnes blessées) - Animations inexistantes - Aires sportives inexploitables compte tenu du non entretien de ces dernières. - Chambres sales, vieillottes - Buffet nourriture non varié, c'était la même chose le midi et le soir et mal fourni. Pas d'étiquette pour savoir ce que l'on mangeait. Nous avons passé une semaine affreuse en couplé avec notre bébé!!!

L'hôtel est assez éloigné de la très jolie ville de Rethymnon, il n'y a pas grand chose à proximité. La location d'un véhicule est presque nécessaire. La plage réservée pour les clients de l'hôtel est très agréable (mais avec un nombre insuffisant de transats...). Les aéroports de Heraklion et Chania sont assez loin de l'hôtel. Le transfert est prévu 4 heures avant le vol, ce qui est quelque peu exagéré...

Nous étions logés dans une suite avec piscine privée. Contrairement à d'autres clients, la chambre était nettoyée chaque jour. Nous n'avons reçu de l'eau et du café soluble que le premier jour, mais, après avoir insisté, nous avons été réapprovisionnés. Les piscines de l'hôtel étaient très agréables. En dépit d'un personnel (en nombre trop restreint) très agréable et compétent (en particulier le remarquable manager Michaelis), il faut reconnaître que le restaurant (et l'hôtel en général) ne peut prétendre aux standards d'un 5 étoiles, loin s'en faut...