Hyatt Ziva Madeira

Madeira est une destination avant tout pour les randonneurs aguerris. Il n’est pas facile de trouver des randonnées adaptées aux enfants. De manière générale, la destination ne s’apprête pas vraiment aux personnes avec enfants étant donné le peu d’activités proposées

Les prestations de l’hôtel sont catastrophiques : Les chambres sont belles mais la nôtre était infestée de fourmis La qualité de la nourriture est catastrophique, nous obligeant plusieurs fois à manger au restaurant à l’extérieur (les restaurants de l’hôtel ne proposant que de la nourriture du buffet sous une formule menu) Le personnel, bien que gentil, est complètement sous staffé et n’est pas du tout formé pour gérer les services proposés par l’hôtel : Lenteur extrême pour préparer une table au restaurant ou renouveler la nourriture Service all in inexistant : demander une boisson ou à manger est un calvaire Plusieurs fois nous nous sommes retrouvés sans serviettes dans notre chambre après le passage de la femme de ménage. Le réfrigérateur censé être rempli à chaque passage, restait désespérément vide (appel à la réception plusieurs fois pour demander un repassage) Aucune boisson ou nourriture proposée à la piscine des enfants !!