Période de réflexion Vous disposez d’un délai de réflexion standard de 3 jours jusqu’à 3 semaines avant le départ. Vous pouvez effectuer une nouvelle réservation sans frais pendant le délai de réflexion, après quoi les conditions de modification de réservation s’appliquent. Changement de réservation gratuit jusqu’à 6 semaines avant le départ La “garantie de modification […]
Category: Ma Réservation
J’ai encore un bon à valoir de Corendon, que puis-je faire ?
Si vous avez encore un bon à valoir et que vous n’avez pas encore reçu d’argent en retour, il est possible que nous n’ayons pas de numéro IBAN ou que votre numéro IBAN soit incorrect. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour nous fournir les données IBAN correctes afin que nous puissions organiser le paiement.
Facture
Vous recevez la confirmation/facture par e-mail environ dans les 8 heures (heures de bureau) suivant votre réservation. Vous devez vérifier son exactitude. En cas d’erreurs, vous devez contacter le Call Center par téléphone au 02 722 94 94. Il est également possible de consulter votre réservation via mon.corendon.be.
Suppléments
Pendant la réservation de votre voyage, un supplément peut s’appliquer à votre vol. Il peut s’agir d’un supplément dû à la date ou, par exemple, un supplément pour le vol aller ou retour. Ces suppléments indiquent, par exemple, qu’un vol supplémentaire est organisé ou que la date de départ est très demandée.
Reconfirmation de vol
Vous devez vérifier encore une fois les horaires du vol aller la veille du départ pour éviter toute erreur, par exemple via le site fr.corendon.be/ma-reservation, par télétexte ou par Internet. Au plus tard 24 heures avant l’heure de départ indiquée pour le vol aller, vous devez vérifier si l’heure est encore correcte. Si vous avez réservé […]
Préférence
Si vous faites une réservation par téléphone, il est possible d’indiquer lors de la réservation une préférence (par exemple, le type de lits, la présence d’un balcon, etc.). Ces souhaits spéciaux (préférences) seront satisfaits dans la mesure du possible. La possibilité de les satisfaire dépend du prestataire de services final comme, par exemple, le fournisseur […]
Puis-je encore adapter mon dossier de voyage après ma réservation?
Si vos données ne sont pas exactes ou si vous voulez modifier votre réservation, contactez le Call Center au 02 722 9494.
À quelle heure dois-je faire le check-in pour mon vol?
Vous devez vous présenter au check-in au minimum 2 heures avant le départ, et ce pour tous nos vols.
Pourquoi prendre une assurance voyage?
En voyage, vous (et vos biens) courez plus de risques que chez vous. Vous avez plus de chances de perdre quelque chose, d’endommager des objets ou d’être victime d’un vol. Il est donc judicieux de vous assurer contre le vol, la perte et les dommages. Corendon Voyages en Avion collabore avec Protections Travel Insurance pour […]
Pourquoi prendre une assurance annulation?
Si vous prenez une assurance annulation, vous pouvez annuler votre voyage sans frais (l’assurance les rembourse) si vous avez une raison valable. Cette assurance prend aussi en charge le rapatriement si vous deviez écourter votre voyage. Les montants déjà payés vous sont reversés. Raisons valables: les raisons pour lesquelles vous pouvez annuler dépendent des conditions […]