J’ai un problème avec mon paiement, que faire ?

  • Si vous recevez le message “Payment failed”(échec de paiement), mais que le montant a été débité de votre compte bancaire, nous vous recommandons de vérifier sur “Mon Corendon” au bout de 15 minutes si le paiement a bien été effectué.
  • Si le montant a été débité deux fois, il sera automatiquement viré sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit dans les 14 jours.
  • Si le montant à payer a été débité de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit et que vous n’avez pas reçu de confirmation de réservation par e-mail, veuillez contacter notre centre de contact par téléphone ou envoyer la preuve de paiement par e-mail à administratie@corendon.be.