Corendon Dutch Airlines a trois Boeing 737-800 de 189 sièges en classe économique. Récemment, Corendon Dutch Airlines a ajouté le tout nouveau Boeing 737 MAX 9 à sa flotte. Au total, trois de ces appareils remplaceront les anciens Boeing 737-800. Le MAX 9 est plus écoénergétique, plus silencieux et peut accueillir 213 passagers, soit 24 […]
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Il est indiqué 23:59 comme heure de départ sur mon billet, est-ce correct?
Avec une heure de vol fixée à 23h59, le vol part généralement après minuit. Cette information est souvent utilisée par les voyagistes néerlandais pour des raisons techniques. Une mention après minuit entraînerait automatiquement le calcul d’une nuit supplémentaire. Sur place, suivant les disponibilités et moyennant un supplément, il est possible d’organiser un départ tardif de […]
Puis-je emmener mon animal de compagnie sur un vol de Corendon Dutch Airlines (CD)?
Vous pouvez emmener votre animal de compagnie à bord de nos vols Corendon Dutch Airlines. Cela ne concerne que les chiens et les chats. Les autres animaux ne sont malheureusement pas autorisés. Soumettez votre demande au moins une semaine à l’avance par e-mail via traffic@corendon.nl. Nous vérifierons alors s’il y a de la place pour […]
Puis-je ramener des chiens d’asile de Curaçao à Amsterdam sur un vol Corendon?
Sur chaque vol de Curaçao à Amsterdam, Corendon Dutch Airlines accueille gratuitement deux chiens provenant d’asiles. Cette opération est toujours réalisée en collaboration avec l’une des fondations de Curaçao et sous supervision d’un voyageur qui se trouve également à bord du vol. Les demandes sont envoyées à flyservices@corendon.nl au plus tard une semaine avant le […]
Quelles sont les conditions pour emmener un animal de compagnie en soute?
Dans la soute, par vol, il est possible de transporter un maximum de deux animaux de compagnie dans deux cages. La zone de transport est spécialement chauffée et équipée d’un système de contrôle de la température et de la pression. Deux animaux adultes d’un même foyer, de taille similaire et pesant au maximum 14 kg […]
Puis-je voyager avec un chien d’aveugle, d’assistance ou secouriste?
Les chiens d’assistance spécialement dressés sont transportés gratuitement en cabine. Veuillez nous informer à l’avance par e-mail que vous voyagez avec un chien d’assistance via bagage@corendon.nl. Le chien d’assistance restera assis ou couché sur le sol devant vos pieds pendant le vol. Voyager avec un chien d’assistance n’est possible que pour le siège numéro 1A […]
À quoi doivent se conformer les documents de voyage pour animaux de compagnie?
Passeport européen, la version néerlandaise est délivrée par le vétérinaire. Les chiens et les chats doivent être munis d’une puce d’identification. Les chiens et les chats doivent être âgés d’au moins 15 semaines pour les vols à l’intérieur de l’UE. Votre animal peut prendre l’avion trois semaines après la vaccination. Le vétérinaire doit noter la […]
Quelles sont les informations importantes à connaître avant de transporter des chiens/chats?
Lors de l’enregistrement, vous devez signer un formulaire de décharge (“Form of indemnity”) car le transport d’animaux domestiques se fait à vos risques et périls. La compagnie aérienne ne reconnaît donc aucune responsabilité en cas de maladie, de blessure, de perte, d’évasion ou de décès de l’animal, ni en cas de refus d’entrée dans un […]
Puis-je modifier/annuler mon voyage?
Jusqu’à 3 semaines avant le départ, vous disposez d’un délai de réflexion standard de 3 jours. Vous pouvez encore modifier votre réservation sans frais pendant la période de réflexion, après quoi les conditions de changement de réservation s’appliquent. Toutes les conditions de notre garantie de modification de réservation gratuite et de notre garantie de modification […]
Quels sont mes obligations et mes droits en tant que responsable de la réservation?
La personne (signataire principal) qui conclut le contrat de voyage au nom ou sur les instructions d’une autre personne est solidairement responsable de toutes les obligations découlant du contrat. Tous les contacts, y compris le traitement des paiements, entre le(s) voyageur(s) et Corendon se font exclusivement par l’intermédiaire du signataire principal (responsable de la réservation). […]