Catégories
1. Reservation de siège(11)
- Quel sont les frais de réservation d’un siège?
- Je vole avec Brussels Airlines, comment et à partir de quand puis-je réserver un siège?
- Puis-je réserver un siège pour mon vol ?
- Je vole avec Turkish Airlines, comment et à partir de quand puis-je réserver un siège?
- Je vole avec Transavia, comment et à partir de quand puis-je réserver un siège?
3. Bagage(10)
5. Changement de date de naissance(4)
- Ma date de naissance est incorrecte, puis-je la modifier?
- Puis-je modifier la date de naissance d’une personne âgée de moins de 15 ans?
- Je pars dans les 12 heures et ma date de naissance est incorrecte, que dois-je faire?
- Je pars dans les 24 heures et ma date de naissance est incorrecte, que dois-je faire?
6. Enregistrement en ligne(10)
- Je vole avec Corendon, puis-je m’enregistrer en ligne pour mon vol?
- Je voyage avec SunExpress, dois-je m’enregistrer en ligne ?
- Puis-je m’enregistrer en ligne pour mon vol?
- Je vole avec Brussels Airlines, puis-je m’enregistrer en ligne pour mon vol?
- Je vole avec Emirates, puis-je m’enregistrer en ligne?
7. Hébergement(14)
8. Après le Voyage(5)
- Comment fonctionnent les commentaires sur le site web de Corendon?
- Où puis-je signaler un dommage?
- Mon vol a été retardé, comment puis-je faire une réclamation?
- Où puis-je faire part de mes commentaires, suggestions ou réclamations?
- Mes bagages ont été endommagés ou ne sont pas arrivés, comment puis-je le signaler?
Animaux de compagnie(7)
- Puis-je emmener mon animal de compagnie sur un vol de Corendon Dutch Airlines (CD)?
- Quelles sont les conditions pour emmener un animal de compagnie en soute?
- Puis-je voyager avec un chien guide d’aveugle, chien d’assistance et chien de sauvetage ?
- Quelles sont les informations importantes à connaître avant de transporter des chiens/chats?
- À quoi doivent se conformer les documents de voyage pour animaux de compagnie?
Bébés et enfants(9)
- Mon enfant est enregistré comme garçon chez Transavia, est-ce un problème ?
- Puis-je emmener une poussette, un landau ou un maxi-cosi?
- Quelle est la date limite pour prendre l’avion pendant ma grossesse avec/sans certificat médical?
- Mon bébé a-t-il d’une franchise de bagages?
- Je vole avec Corendon (Dutch) Airlines, mon bébé a-t-il son propre siège?
Logement(9)
Mobilité réduite(8)
- J’ai un handicap ou une mobilité réduite, puis-je demander une assistance pour le vol?
- Puis-je voyager avec un rollator, un fauteuil roulant ou un scooter?
- J’ai un handicap ou une mobilité réduite, puis-je demander une assistance à l’aéroport?
- Comment faire avec mon scooter ou mon fauteuil roulant lors du transfert?
- Puis-je voyager avec un plâtre?
Paiement(10)
- Quel est le montant de l’acompte pour mon voyage ?
- J’ai payé mais je n’ai pas reçu de confirmation de réservation, que faire ?
- Je ne peux pas payer via “Mon Corendon”. Que dois-je faire ?
- J’ai payé par virement bancaire, mais je ne le vois pas encore dans “Mon Corendon”?
- Puis-je payer le solde de mon voyage en plusieurs fois ?